Von Idee zu Wirkung: messbare Ergebnisse
Ein E‑Commerce‑Team richtete alle Initiativen an drei Outcome‑Zielen aus: Conversion, Wiederkäufe, Kundenzufriedenheit. Roadmaps wurden leichter priorisiert, und widersprüchliche Anforderungen verloren an Gewicht.
Von Idee zu Wirkung: messbare Ergebnisse
Eine Lernapp integrierte In‑App‑Umfragen nach zentralen Flows. Zusammen mit Nutzungsdaten entstand ein klares Bild, welche Features wirklich halfen. Entscheidungen fühlten sich weniger politisch, mehr evidenzbasiert an.